Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?

Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?

La Converserie est amenée, dans le cadre de son activité de vente en ligne, à collecter et à traiter des informations sur ses Clients dont certaines pourront être identifiées comme des donnée personnelles.

La Converserie utilisera ces données uniquement dans le cadre des commandes réalisées par les clients sur son site internet, afin de traiter au mieux la commande, son paiement et sa livraison. Si le client a donné son accord, les données personnelles pourront également être utilisées à des fins marketing dans le cadre d’opérations promotionnelles, de fidélisation, ou autres.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Il existe 2 types de données personnelles enregistrées sur le site www.laconverserie.fr : les données transmises par le client et les données récoltées automatiquement par des cookies.

Données transmises par le client

Ces données sont transmises par le client dans le cadre d’une commande sur le site internet www.laconverserie.fr. Ces données correspondent à :

• L’identité du client qui permet de l’identifier à travers son identifiant de connexion et son mot de passe ;
• Les informations du client nécessaires au bon traitement de sa commande comme son adresse postale complète, son adresse mail, son numéro de téléphone  ;
• Les informations de la commande comme les produits commandes, les prix, les réductions, les numéros de commande, les historiques de commande ;
• Les informations de paiement comme le moyen de paiement et l’identifiant de paiement. Toutes les informations relatives à la carte de paiement (numéro de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel) ne sont pas conservées ;
• Les informations de livraison comme le choix du mode de livraison, les transporteurs utilisés, les numéros de suivi de colis.

Toutes ces données transmises par le client restent chez La Converserie. Seules certaines données obligatoires pour le bon traitement des commandes (identité, adresse de livraison, email et numéro de téléphone) sont transmises aux sociétés partenaires pour réaliser la livraison des commandes.

Données collectées automatiquement via des cookies

Pour rappel, un cookie est un fichier qui est stocké dans votre navigateur lorsque vous visitez un site internet. Il nous est impossible d’identifier de façon précise un client via un cookie car seul un identifiant de session unique est sauvegardé. C’est cet identifiant qui permet de retrouver le profil du client pour les connexions suivantes. Lorsque le client donne son consentement pour l’utilisation des cookies, cela nous permet d’enregistrer des informations techniques liées à la navigation du client comme par exemple :

• Le navigateur utilisé ;
• La durée de la session utilisateur ;
• Les préférences de navigation ;
• Les outils de mesure d’audience pour Google Analitycs ou autre outil équivalent ;
• Le suivi des pages visitées ;
• Les produits mis au panier ;
• etc …

Nous affichons un bandeau pour obtenir votre consentement pour l’enregistrement des cookies. Sauf avis contraire, nous enregistrerons les cookies à chacune de vos navigations sur notre site internet.

Ces données sont utilisées uniquement par La Converserie et ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

Combien de temps conservons nous vos données personnelles ?

La durée de conservation des données personnelles correspond à la durée de vie du compte client. Tant que le compte client existera, les données personnelles qu’il contient seront conservées.

Toutes les données personnelles conservées relatives à des obligations comptables ont une durée de conservation légale de 10 ans.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Toute requête devra être effectuée par mail (contact@laconverserie.fr) ou via le formulaire de contact.